https://procesdocumentalist.nl/kynno/procesdocument/index.html 1. Documentbeheer Kenmerk Waarde Document ID PR-KYN-001 Procesnaam Incidentmanagement Organisatie Kynno Telecom Proceseigenaar Operations Manager Auteur Procesdocumentalist Versie 1.0 Status Actief Publicatiedatum 2026-05-15 Reviewcyclus Jaarlijks 2. Procesdoel Doel Het incidentmanagementproces heeft als doel om verstoringen in telecomdiensten zo snel mogelijk te detecteren, analyseren en herstellen, zodat de impact op klanten en bedrijfsprocessen minimaal blijft. Hugo nl