Expliciete broninformatie (T13-T20)

Doel van deze fase: expliciete organisatiekennis structureren (documenten, beleid, systemen, data)

T13 – Beleidsanalyse
T14 – Proceshandleiding analyse
T15 – Formulierenanalyse
T16 – Kennisbankanalyse
T17 – Informatiesysteem analyse
T18 – Log- en eventdata analyse
T19 – KPI-rapport analyse
T20 – Workflow tool analyse