Procesdiagrammen

Procesdiagrammen maken zichtbaar hoe een proces verloopt. Door activiteiten en beslissingen visueel weer te geven ontstaat snel inzicht in de structuur van een proces.

Diagrammen helpen organisaties om:

• processen beter te begrijpen
• knelpunten te herkennen
• overdrachten tussen afdelingen te zien
• processen te bespreken en te verbeteren

Voorbeeld van een procesdiagram

flowchart LR
A[Order ontvangen] --> B[Order controleren]
B --> C{Order correct?}
C -->|Ja| D[Order bevestigen]
C -->|Nee| E[Contact klant]
D --> F[Order picken]
F --> G[Order verzenden]
G --> H[Factuur versturen]

Veelgebruikte diagramtypen

Flowchart

Een eenvoudige manier om processtappen en beslissingen weer te geven.

Swimlane diagram

Laat zien welke afdeling of rol verantwoordelijk is voor elke processtap.

BPMN

Een gestandaardiseerde methode voor het modelleren van bedrijfsprocessen.

Waarom procesdiagrammen belangrijk zijn

Procesdiagrammen vormen vaak het startpunt van procesdocumentatie. Ze geven een overzicht van het proces en maken het eenvoudiger om verdere documentatie op te bouwen.