T409 Procesterminologie
Doel
Het vastleggen van definities van belangrijke procesbegrippen om eenduidigheid te waarborgen.
Gebruik
Wordt gebruikt om interpretatieverschillen te voorkomen tussen:
- uitvoerders
- stakeholders
- systemen
- documentatie
In te vullen
| Term | Definitie | Opmerking |
|---|---|---|
Richtlijnen
- definieer alleen procesrelevante termen
- gebruik consistente definities binnen de organisatie
- vermijd dubbelzinnige of contextafhankelijke taal
Opmerking
Procesterminologie vormt de basis voor:
- werkinstructies
- procesflows
- KPI-definities