De 7 Bouwstenen van het 7x Framework
Het 7x Framework is opgebouwd uit 7 onderling verbonden bouwstenen, elk met een specifieke focus. Deze bouwstenen vormen samen een dynamisch en geïntegreerd model dat zorgt voor:
- Strategische coherentie (van boardroom tot werkvloer).
- Operationele uitlijning (tussen teams, rollen en systemen).
- Continu leren (gedreven door data en governance).
Elke bouwsteen heeft een unieke kleurcode (voor consistentie in documenten, templates en diagrammen) en is modulair toepasbaar, maar ook diepgaand geïntegreerd met de andere blokken.
Overzicht van de 7 Bouwstenen en Hun Relaties
graph TD
A[Principle-Based Design] -->|Fundament| B[Entity Model]
A --> C[Strategy Definition]
B --> C
B --> D[Process Architecture]
B --> E[Initiative Lifecycle]
B --> F[Governance Structure]
B --> G[Performance Monitoring]
C --> D
D --> E
E --> F
F --> G
G -->|Feedback Loop| C
Uitleg:
- Principle-Based Design is de filosofische kern die alle andere bouwstenen vormgeeft.
- Entity Model is de technische backbone die consistentie en traceerbaarheid mogelijk maakt.
- Feedback Loop: Performance Monitoring levert data voor continue verbetering van Strategy Definition.
1. Principe-Gedreven Ontwerp
Doel: Hoe waarden en principes gedrag, ontwerp en besluitvorming vormgeven.
Kernvraag: Welke waarden sturen onze beslissingen en hoe zorgen we voor consistentie en integriteit in het framework?
De 7 Leidende Principes
Het 7x Framework is gebaseerd op 7 principes, die elk beginnen met de letter R (vandaar oorspronkelijk “7R Framework”, later gewijzigd in “7x” voor flexibiliteit). Deze principes zijn actief ingebakken in de architectuur, governance en praktijken van het framework.
| Principe | Beschrijving | Toepassing in het Framework | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Rational | Beslissingen moeten weloverwogen en logisch zijn. | Evidence-based besluitvorming (bijv. data-analyse, risk assessments). | Gebruik van KPI Logs (KLG) en Audit Logs (ADL) voor onderbouwde keuzes. |
| Reflective | Continu leren door evaluatie en aanpassing. | Feedback loops, lessons learned, post-implementatie reviews. | BPR09 Knowledge Management & Learning, BPR13 Continuous Framework Improvement. |
| Relevant | Focus op wat ertoe doet voor de organisatie. | Prioritering via Priority Matrix (PRI), Strategic Alignment Grid (SAG). | Alleen initiatieven met hoge strategische relevantie worden goedgekeurd. |
| Resilient | Robuustheid tegen veranderende omstandigheden. | Risk & Issue Management (BPR05), Scenario Planning. | Exit Criteria (XCR) en Stage Gates voor veilige progressie. |
| Respectful | Waardering voor mensen en resources. | Inclusieve stakeholderbetrokkenheid, change management. | BPR07 Communication & Stakeholder Engagement, BPR11 Change Management. |
| Responsive | Snelle aanpassing aan veranderende behoeften. | Agile lifecycles, flexibele governance. | Improvement Modes (IMO) voor verschillende soorten initiatieven. |
| Result-Driven | Meetbare waarde als drijfveer. | Benefits Realisation Management (BPR10), KPI’s. | Benefits Register (BEN) en Performance Monitoring (BPR04). |
🔗 Hoe Principes het Framework Vormgeven
- Besluitvorming: Rational + Evidence-Based → Gebruik van data en analyse (bijv. SAG, KPI’s).
- Procesontwerp: Relevant + Responsive → Flexibele processen die zich aanpassen aan behoeften.
- Governance: Respectful + Accountable → Duidelijke rollen en verantwoordelijkheden (bijv. RPM, RCI).
- Verbetering: Reflective + Continuous → Lessons learned integreren in toekomstige initiatieven.
- Uitvoering: Resilient + Result-Driven → Risicobeheer en waardecreatie centraal.
📈 2. Strategy Definition
Doel: Hoe doel, richting en waarde worden gedefinieerd.
Kernvragen:
- Waar gaat de organisatie naartoe?
- Wat willen we bereiken, en waarom?
- Hoe vertalen we ambitie in actiebare strategieën?
🔑 Sleutelcomponenten
| Component | Beschrijving | Praktische Toepassing |
|---|---|---|
| Strategic Scanning | Continu monitoren van interne/externe omgeving voor kansen en bedreigingen. | KPI Catalogue, Risk Matrix, Relevance Assessment Matrix. |
| Strategy Elements (STE) | Hoog-niveau strategische thema’s (bijv. visie, missie, pijlers, doelstellingen). | Gekoppeld aan Requirements (REQ) en Benefits (BEN). |
| Requirements (REQ) | Specifieke vereisten (zakelijk, technisch, compliance) om STE te realiseren. | Prioriteren via Priority Matrix (PRI). |
| Benefits (BEN) | Meetbare en kwalitatieve waarde die uit STE voortvloeit. | Gekoppeld aan KPI’s en Decisions (DEC). |
| Strategic Decisions (DEC) | Sleutelbeslissingen die strategische richting beïnvloeden. | Gedocumenteerd in Decision Register. |
| Strategy Execution Map (SEM) | Visuele koppeling tussen STE → REQ → BEN → KPI’s → Rollen (ROL). | Zorgt voor traceerbaarheid en alignement. |
| Strategic Alignment Grid (SAG) | Diagnostisch tool om strategische coherentie te meten. | Identificeert gaps, prioriteert initiatieven, en balanceert resource-toewijzing. |
📋 Processtappen
- Omgevingsanalyse (intern/extern)
- Intern: Capaciteiten, resources, cultuur, procesvolwassenheid.
- Extern: Markttrends, klantbehoeften, concurrentie, regelgeving, technologie.
- Methoden: Workshops, scenario-planning, stakeholder-dialogen, benchmarking.
- Articulatie van Strategisch Intentie
- Missie: Waarom bestaat de organisatie?
- Visie: Wat willen we bereiken?
- Langetermijndoelen: Meetbare aspiraties.
- Strategy Elements (STE): Thematische prioriteiten (bijv. innovatie, klantervaring).
- Koppeling aan Benefits, Beslissingen en Uitvoering
- Benefits Register: Catalogus van verwachte waarde (financieel/niet-financieel).
- Decision Log: Documentatie van governance-beslissingen.
- SEM: Blueprint die STE → REQ → BEN → KPI’s → Initiatieven koppelt.
- Stakeholder Engagement
- Cross-functionele representatie (IT, Finance, HR, etc.).
- Klanten en marktperspectieven.
- Externe partners (leveranciers, regelgevers).
- Methoden: Workshops, scenario-planning, strategische dialogen.
- Iteratief en Adaptief Proces
- Continu herzien van strategische aannames.
- Aanpassing aan veranderende omstandigheden (bijv. marktveranderingen, technologische disruptie).
📤 Outputs
- Strategisch Plan (visie, missie, doelen, prioritaire initiatieven).
- STE & REQ Registers.
- Benefits Register.
- Decision Log.
- Strategy Execution Map (SEM).
- Strategic Alignment Grid (SAG).
🔗 Koppeling met 7x Principes
| Principe | Toepassing in Strategy Definition |
|---|---|
| Rational | Strategie gebaseerd op data en analyse (bijv. SAG). |
| Reflective | Iteratieve reviews en aanpassingen. |
| Relevant | Focus op wat ertoe doet (prioritering via PRI). |
| Resilient | Scenario-planning voor onzekerheid. |
| Respectful | Inclusieve stakeholderbetrokkenheid. |
| Responsive | Snelle aanpassing aan veranderende omstandigheden. |
| Result-Driven | Benefits-gedreven strategie (BEN → KPI). |
Strategy Definition Flow
flowchart LR
A[Strategic Scanning] --> B[STE: Digitaliseer Klantenservice]
B --> C[REQ: CRM-vereisten]
C --> D[BEN: +20% tevredenheid]
D --> E[KPI: Klanttevredenheidsscore]
E --> F[SEM: Visuele koppeling]
⚙️ 3. Procesarchitectuur
Doel: Hoe activiteiten, rollen en verantwoordelijkheden gestructureerd worden.
Kernvragen:
- Hoe wordt werk consistent en herhaalbaar uitgevoerd?
- Wie is verantwoordelijk voor wat?
- Hoe zorgen we voor klarheid en schaalbaarheid in processen?
🏗️ Structuur in 4 Lagen
| Laag | Focus | Core Processen (BPR) | Doel |
|---|---|---|---|
| Strategische Initiëring & Planning | Sturen van strategische richting. | BPR01 Strategic Scanning, BPR02 Initiation & Mode Selection, BPR15 Process Management & Quality Assurance | Zorgt voor proactieve detectie van kansen/risico’s en gestructureerde start van initiatieven. |
| Uitvoering & Controle | Beheersen van werkstromen. | BPR03 Stage Management, BPR04 Performance Monitoring, BPR05 Risk & Issue Management, BPR06 Governance, Compliance & Escalation Oversight, BPR12 Resource & Capacity Management | Zorgt voor discipline, traceerbaarheid en compliance tijdens uitvoering. |
| Betrokkenheid & Facilitering | Ondersteunen van mensen en systemen. | BPR07 Communication & Stakeholder Engagement, BPR08 Technology & Tooling Support, BPR09 Knowledge Management & Learning, BPR11 Change Management | Zorgt voor adoptie, kennisdeling en technologische ondersteuning. |
| Waardecreatie & Verbetering | Borgen van resultaten. | BPR10 Benefits Realisation Management, BPR14 Release & Requirements Management, BPR13 Continuous Framework Improvement | Zorgt voor duurzame waarde en continu leren. |
📋 Procesbeschrijvingen (Selectie)
| Proces (BPR) | Doel | Kernactiviteiten | Outputs |
|---|---|---|---|
| BPR01 Strategic Scanning | Continu monitoren van omgeving. | Data verzamelen (markt, risico’s, KPI’s), analyseren, prioriteren. | Intelligence summaries, Risk & Opportunity Briefs. |
| BPR02 Initiation & Mode Selection | Formele start van initiatief. | Improvement Statement opstellen, Improvement Charter definieren, Mode selecteren (bijv. Process Redesign, Tech Implementation). | Initiation Dossier (mandaat, scope, governance model). |
| BPR03 Stage Management | Gestructureerde uitvoering in fasen. | Stage gates (beslissingsmomenten), planning, risicobeheer. | Stage Completion Reports, Updated Plans. |
| BPR04 Performance Monitoring | Meten en rapporteren van prestaties. | KPI’s meten, dashboards bijhouden, afwijkingen analyseren. | Performance Reports, Scorecards, Corrective Actions. |
| BPR05 Risk & Issue Management | Proactief beheer van risico’s en problemen. | Risk Register bijhouden, mitigatieplannen opstellen, issues escaleren. | Risk Logs, Mitigation Status Reports. |
| BPR06 Governance, Compliance & Escalation | Zorgen voor verantwoording en compliance. | Governance bodies (Steering Committees), compliance checks, escalatiepaden. | Governance Charters, Audit Reports, Decision Logs. |
| BPR07 Communication & Stakeholder Engagement | Betrekken van stakeholders. | Stakeholder maps, communicatieplannen, feedback verzamelen. | Engagement Plans, Sentiment Analyses. |
| BPR10 Benefits Realisation Management | Borgen van waardecreatie. | Benefits Register bijhouden, post-implementatie reviews. | Benefits Realisation Reports. |
✅ Voordelen van de Procesarchitectuur
✔ Klarheid en focus: Duidelijke processen voorkomen overlap en verwarring.
✔ Geïntegreerde controle: Ingebouwde risico-, prestatie-, en governance-mechanismen.
✔ Schaalbaarheid: Modulair ontwerp voor initiatieven van elke complexiteit.
✔ Aanpasbaarheid: Continu verbeteren zorgt voor evoluerend framework.
✔ Stakeholder alignment: Gestructureerde communicatie en betrokkenheid.
4 Lagen van Procesarchitectuur
graph TD
A[Strategische Initiëring & Planning] --> B[Uitvoering & Controle]
A --> C[Betrokkenheid & Facilitering]
A --> D[Waardecreatie & Verbetering]
B -->|BPR03 Stage Management| E[Initiative Lifecycle]
C -->|BPR07 Communication| E
D -->|BPR10 Benefits Realisation| E
🚀 4. Initiatief Levenscyclus
Doel: Hoe verandering wordt beheerd van idee tot impact.
Kernvragen:
- Hoe zorgen we voor gestructureerde, transparante uitvoering?
- Hoe meten we succes en leren we van ervaringen?
📌 7 Stages van de Lifecycle
| Stage | Doel | Kernactiviteiten | Outputs | Exit Criteria |
|---|---|---|---|---|
| Strategic Scanning | Identificeren van kansen/risico’s. | Omgeving monitoren, Improvement Statement opstellen. | Improvement Statement | Voldoende prioriteit voor formele initiatie. |
| 1. Initiation & Mode Selection | Formele start van initiatief. | Improvement Charter definieren, Mode selecteren, Initial SAG opstellen. | Initiation Dossier, Initial SAG | Goedgekeurd mandat, duidelijke scope, geselecteerde mode. |
| 2. Assessment | Begrijpen van huidige staat. | Baselines vaststellen, stakeholder input verzamelen, compliance constraints mappen. | Assessment Report | Geverifieerde baseline, stakeholder consensus. |
| 3. Analysis & Requirements | Ontdekken van oorzaken en vereisten. | Root Cause Analysis (RCA), requirements specificeren, prioriteren. | Requirements Specification | Goedgekeurde, geprioriteerde requirements. |
| 4. Planning | Ontwikkelen van roadmap. | Improvement Plan (tijdlijnen, resources, risico’s, milestones). | Improvement Plan | Realistisch, goedgekeurd plan. |
| 5. Development | Bouwen van oplossing. | Ontwerpen, testen, documentatie opstellen. | Validated Solution, Supporting Materials | Oplossing voldoet aan requirements. |
| 6. Deployment & Transition | Implementeren van oplossing. | Rollout plannen, training geven, change management. | Live Solution, Stabilisation Report | Oplossing is live en stabiel. |
| 7. Closure & Benefits Realisation | Afsluiten en leren. | Post-implementation review, benefits valideren, lessons learned vastleggen. | Closure Report, Benefits Realisation Report | Alle doelen bereikt, benefits geverifieerd. |
| Archiving | Bewaren van kennis. | Documenten archiveren, retentiebeleid toepassen. | Gearchiveerde Artefacten | Compleet, audit-klaar archief. |
🔒 Governance & Quality Control
- Stage Gates: Beslissingsmomenten aan het einde van elke stage (bijv. “Is de Assessment compleet?”).
- Exit Criteria: Checklist van vereisten om door te gaan naar volgende stage.
- Gate Review Meetings: Formele beoordeling door governance bodies.
- Decision Register: Documentatie van alle beslissingen.
🛠️ Tools & Templates per Stage
| Stage | Tools/Templates |
|---|---|
| Strategic Scanning | KPI Catalogue, Risk Matrix, Priority Matrix, Report Templates. |
| Initiation | Improvement Charter Template, Mode Selection Framework, Initial SAG. |
| Assessment | Baseline Data Templates, Stakeholder Interview Guides. |
| Analysis | Root Cause Analysis Toolkit, Requirements Management Tool. |
| Planning | Gantt Charts, Resource Management Tools, Risk Registers. |
| Development | Process Modelling Tools, Prototyping Templates. |
| Deployment | Change Management Plan, Training Toolkits, Issue Logs. |
| Closure | Benefits Tracking Tool, Lessons Learned Template. |
| Archiving | Archiving System, Retention Policy Templates. |
🔗 Koppeling met Procesarchitectuur
- BPR01 (Strategic Scanning) → Input voor Stage 0.
- BPR02 (Initiation) → Stage 1.
- BPR03 (Stage Management) → Stages 2-6.
- BPR04 (Performance Monitoring) → Door alle stages.
- BPR10 (Benefits Realisation) → Stage 7.
Initiative Lifecycle
flowchart TD
A[Strategic Scanning] -->|Improvement Statement| B[1. Initiation]
B -->|Initiation Dossier| C[2. Assessment]
C -->|Assessment Report| D[3. Analysis]
D -->|Requirements Specification| E[4. Planning]
E -->|Improvement Plan| F[5. Development]
F -->|Validated Solution| G[6. Deployment]
G -->|Live Solution| H[7. Closure]
H -->|Closure Report| I[Archiving]
B -.->|Exit Criteria: Goedgekeurd mandat| C
C -.->|Exit Criteria: Geverifieerde baseline| D
D -.->|Exit Criteria: Goedgekeurde requirements| E
E -.->|Exit Criteria: Realistisch plan| F
F -.->|Exit Criteria: Oplossing voldoet| G
G -.->|Exit Criteria: Oplossing is live| H
H -.->|Exit Criteria: Doelen bereikt| I
5. Governancestructuur
Doel: Hoe toezicht, besluitvorming en controles georganiseerd worden.
Kernvragen:
- Wie is verantwoordelijk voor wat?
- Hoe zorgen we voor transparante, snelle besluitvorming?
- Hoe handhaven we compliance en accountability?
📜 De 7 Governance Rules (Basisprincipes)
| Rule | Beschrijving | Praktische Toepassing |
|---|---|---|
| 1. Lifecycle Accountability | Initiatieven volgen gestructureerde stage-gate processen met formele entry/exit criteria. | Stage Gates in Initiative Lifecycle. |
| 2. Role-Process-Responsibility Mapping | Elke rol is gekoppeld aan processen en verantwoordelijkheden. | RPM (Role-Process Map), RCI (RASCI). |
| 3. Traceability of Decisions | Beslissingen zijn traceerbaar van vereiste → data → actie → resultaat. | Decision Log (DEC), Audit Log (ADL). |
| 4. Value Justification | Initiatieven moeten meetbare waarde leveren. | Benefits Register (BEN), KPI’s. |
| 5. Layered Governance Structure | 3 lagen: Strategisch (Board), Tactisch (Steering Committees), Operationeel (Project Boards). | Governance Bodies met duidelijke mandaten. |
| 6. Evidence-Based Approvals | Beslissingen gebaseerd op data en analyse. | Risk Assessments, Impact Analyses. |
| 7. Standardised Templates & Tools | Gebruik van gestandaardiseerde artefacten voor consistentie. | Central Repository (CRT), Template Library. |
👥 Sleutelrollen en Verantwoordelijkheden
| Rol | Verantwoordelijkheid | Betrokken Processen | Outputs |
|---|---|---|---|
| Executive Sponsor | Ultimate accountability voor initiatief. | BPR02, BPR06 | Mandate, Resource Allocation. |
| Steering Committee | Strategisch toezicht, cross-functionele alignement. | BPR06, BPR04 | Governance Charters, Decision Logs. |
| Project Board | Tactische sturing, dagelijkse governance. | BPR03, BPR05 | Stage Approvals, Risk Mitigation Plans. |
| Assurance Teams | Onafhankelijke validatie van compliance en effectiviteit. | BPR06, BPR04 | Audit Reports, Compliance Checks. |
| Operational Managers & Teams | Uitvoering van werkpakketten. | BPR03, BPR05, BPR12 | Status Reports, Deliverables. |
Governance Structuur (3 Lagen)
graph TD
A[Executive Sponsor] -->|Strategisch| B[Steering Committee]
B -->|Tactisch| C[Project Board]
C -->|Operationeel| D[Assurance Teams]
C --> E[Operational Managers & Teams]
D -->|Audits| C
E -->|Status Reports| C
📊 6. Prestatiemonitoring
Doel: Hoe voortgang, impact en kwaliteit worden gemeten en gerapporteerd.
Kernvragen:
- Hoe meten we succes?
- Hoe zorgen we voor vroege waarschuwing bij afwijkingen?
- Hoe leren we van prestatiedata?
🎯 Kenmerken
| Kenmerk | Beschrijving |
|---|---|
| Strategische Integratie | KPI’s zijn gekoppeld aan organisatiedoelen. |
| Operationele Relevantie | Meten van real-time en periodieke prestaties. |
| Governance Inbedding | Dashboards en rapporten ondersteunen besluitvorming. |
🎯 Doelstellingen
| Doel | Beschrijving |
|---|---|
| Transparantie | Eenduidig beeld van prestaties across silo’s. |
| Verantwoording | Koppeling van resultaten aan rollen en governance. |
| Vroege Waarschuwing | Predictieve indicatoren voor proactief ingrijpen. |
| Continu Leren | Lessons learned voor toekomstige planning. |
📋 Procesflow (8 Stappen)
- Inputs & Data Foundations
- Data Sources (DSC): Systemen (bijv. financiële boeken, projecttools, klantfeedback).
- Business Processes (BPR): Operationele activiteiten die data genereren.
- Metrics (MET): Gestandaardiseerde datapunten.
- KPI’s: Aggregatie van metrics, gekoppeld aan strategie.
- KPI Log (KLG): Historische trends voor analyse.
- Audit Log (ADL): Traceerbare records van monitoringactiviteiten.
- Data Collection & Validation
- Automatische datafeeds (voor real-time inzicht).
- Handmatige validatie (voor nauwkeurigheid).
- Performance Analysis
- Dashboards (DSH) en Scorecards (bijv. Balanced Scorecard).
- Variance Analysis (afwijkingen ten opzichte van targets).
- Deviation & Trend Detection
- Identificeren van afwijkingen en opkomende trends.
- Root Cause Assessment
- 5 Whys, Fishbone Diagrams voor diepgaande analyse.
- Reporting & Governance Review
- Performance Reports (REP) voor operationele teams.
- Governance Packs voor Steering Committees.
- Presentatie in Governance Forums (bijv. Portfolio Boards).
- Corrective Actions & Improvement Loop
- Operationele aanpassingen (binnen bestaande controls).
- Escalatie naar Initiative Lifecycle (voor structurele veranderingen).
- Feedback & Continuous Learning
- Lessons learned integreren in toekomstige monitoring.
- Refinement van meetmethoden.
🔗 Entity Relationships & Data Flow
📊 Reporting Lagen
| Laag | Doelgroep | Inhoud | Frequentie |
|---|---|---|---|
| Management Dashboards | Governance bodies (Steering Committees) | Drill-downs, early warnings, diepgaande analyses. | Maandelijks/Kwartaal |
| Stakeholder Dashboards | Brede organisatie | High-level summaries, toegankelijke visualisaties. | Maandelijks |
🔄 Governance Interactie
- Immediate Actions: Opgelost binnen operationele domeinen.
- Escalation: Doorgestuurd naar Initiative Lifecycle voor structurele interventies.
- Audit Log (ADL): Registratie van alle beslissingen en acties.
🔗 7. Entity Model (Entity Relationship Model - ERM)
Doel: Hoe informatie gestructureerd, beheerd en gebruikt wordt binnen het framework.
Kernvragen:
- Hoe zorgen we voor consistentie en traceerbaarheid in data?
- Hoe modelleren we relaties tussen strategie, processen en governance?
🛠️ Technische Kenmerken
- Gestandaardiseerde entiteiten: Duidelijk gedefinieerde bouwblokken (bijv. STE, BPR, KPI, ROL).
- Metadata & Attributen: Gedetailleerde beschrijvende data (bijv. versiebeheer, status, eigenaar).
- Inter-Entity Relationships: Expliciete koppelingen (bijv. STE → REQ → BEN → KPI).
- Lifecycle Rules: Beheer van creatie, updates, archivering van entiteiten.
✅ Functionele Voordelen
- Gedeelde taal: Consistentie in terminologie en structuur.
- Seamless integratie: Koppeling tussen systemen (bijv. databases, knowledge repositories).
- Schaalbaarheid: Ondersteuning van groei en complexiteit.
📌 Clusters van Entiteiten
Het ERM is opgedeeld in 7 clusters, elk met een specifieke focus:
1️⃣ Governance & Control Entiteiten
Doel: Modelleert governance en risicobeheer.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel (Voorbeeld) |
|---|---|---|---|
| Control (COL) | Mechanismen (bijv. validatieregels) voor compliance en risicomitigatie. | → Policy (POL), Risk (RSK), Role (ROL), CRM | COL_ID, ControlCode, ControlType, Description, POL_ID, RSK_ID, OwnerROL_ID |
| Policy (POL) | Formele regels of richtlijnen. | → Control (COL), Role (ROL) | POL_ID, PolicyCode, PolicyType, OwnerROL_ID, EffectiveDate |
| Risk (RSK) | Geïdentificeerde bedreigingen of onzekerheden. | → Control (COL), Role (ROL) | RSK_ID, RiskCode, RiskCategory, ImpactLevel, Likelihood, OwnerROL_ID |
| Control-RoleProcess-Map (CRM) | Junctietabel: Koppelt Controls → Rollen → Processen. | → COL, ROL, BPR, ACT, TSK | CRM_ID, COL_ID, ROL_ID, BPR_ID, ExecutionContext |
ER-Diagram Samenvatting:
2️⃣ Strategische Entiteiten
Doel: Modelleert strategische planning en waardecreatie.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Strategy Element (STE) | Componenten van strategisch plan (visie, missie, doelstellingen). | → REQ, BEN, KPI | STE_ID, StrategyCode, StrategyType, Priority_ID, OwnerDEP_ID |
| Requirement (REQ) | Specifieke vereisten om STE te realiseren. | → STE, BEN, DEC | REQ_ID, RequirementCode, STE_ID, RequirementType, Priority_ID |
| Benefit (BEN) | Meetbare waarde uit vereisten of initiatieven. | → REQ, KPI, DEC | BEN_ID, BenefitCode, REQ_ID, BenefitType, RealizationDate |
| Decision (DEC) | Sleutelbeslissingen in strategie of uitvoering. | → REQ, BEN, MTG | DEC_ID, DecisionCode, Meeting_ID, REQ_ID, BEN_ID |
| Strategic Execution Map (SEM) | Visuele koppeling van STE → REQ → BEN → KPI → ROL. | → STE, REQ, BEN, KPI, ROL | SEM_ID, Title, Timeframe, OwnerDEP_ID |
ER-Diagram Samenvatting:
3️⃣ Monitoring & Reporting Entiteiten
Doel: Modelleert prestatiemeting en rapportage.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Report (REP) | Gestructureerde output (bijv. rapporten, dashboards). | → DSC, TMP, DSH | REP_ID, ReportCode, ReportType, DataSource_ID, Template_ID |
| Dashboard (DSH) | Visuele interface voor KPI’s en metrics. | → REP, KPI, MET, DSC | DSH_ID, DashboardCode, Tool_ID, DataSource_ID |
| KPI Log (KLG) | Historische prestatiedata voor KPI’s. | → KPI | KLG_ID, KPI_ID, ObservationDate, ObservedValue, Source |
| Audit Log (ADL) | Onveranderlijke records van acties/beslissingen. | → Alle entiteiten | ADL_ID, AffectedEntity, ActionType, ActionBy, ActionDate |
ER-Diagram Samenvatting:
4️⃣ Operationele Entiteiten
Doel: Modelleert tactische uitvoering.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Key Performance Indicator (KPI) | Meetbare waarden voor prestatiemeting. | → MET, IID, DEP | KPI_ID, KPI_Code, KPI_Category, Related_Metric_ID, Owner_Department_ID |
| Metric (MET) | Rauwe of afgeleide datapunten. | → DSC, KPI | MET_ID, MET_Code, Calculation_Formula, Data_Source_ID |
| Template Usage Log (TUL) | Logboek van template-gebruik. | → TMP, EMP | TUL_ID, Template_ID, Used_By_EMP_ID, Usage_Date |
| Minimum Viable Product (MVP) | Productversie met voldoende functionaliteit. | → REL, IID | MVP_ID, MVP_Name, Related_Release_ID, Status |
| Release (REL) | Beheerde implementatie van producten/diensten. | → MVP, IID, EMP | REL_ID, Release_Name, Release_Date, Related_MVP_ID |
ER-Diagram Samenvatting:
5️⃣ Procesmodel Entiteiten
Doel: Modelleert werkstromen en verantwoordelijkheden.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Role (ROL) | Verantwoordelijkheden en permissies. | → BPR, TSK, RPM | ROL_ID, ROL_Code, ROL_Name, Department_ID |
| Business Process (BPR) | Verzameling gerelateerde activiteiten. | → ACT, RPM, CRM | BPR_ID, BPR_Code, BPR_Name, Process_Owner_Dept |
| Role-Process Map (RPM) | Koppelt Rollen → Processen met verantwoordelijkheidstype (RACI). | → ROL, BPR | RPM_ID, Role_ID, Process_ID, Responsibility_Type |
| Activity (ACT) | Afzonderlijke stap binnen een proces. | → BPR, TSK | ACT_ID, ACT_Code, ACT_Name, Process_ID |
| Task (TSK) | Kleinste eenheid van werk. | → ACT, ROL | TSK_ID, TSK_Code, TSK_Name, Activity_ID, Role_ID |
ER-Diagram Samenvatting:
6️⃣ Organisationele Entiteiten
Doel: Modelleert menselijke en structurele aspecten.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Department (DEP) | Organisatorische eenheden. | → EMP, ROL | DEP_ID, DEP_Code, DEP_Name, Parent_DEP_ID, Manager_EMP_ID |
| Employee (EMP) | Personeelsgegevens. | → DEP, ROL | EMP_ID, EMP_Number, EMP_FirstName, Department_ID, Role_ID |
| Stakeholder (STA) | Individuen/groepen met belangen. | → RCI | STA_ID, STA_Name, STA_Type, Contact_Info |
| RASCI (RCI) | Verantwoordelijkheidsmatrix (R=A=S=C=I). | → BPR, TSK, ROL, DEP, STA | RCI_ID, Related_Process_ID, Related_Role_ID, RASCI_Role |
ER-Diagram Samenvatting:
7️⃣ Governance & Framework Infrastructuur Entiteiten
Doel: Modelleert continue verbetering en governance lifecycle.
| Entiteit | Beschrijving | Relaties | Microsoft Access Tabel |
|---|---|---|---|
| Improvement Mode (IMO) | Verbeteringsmodi (bijv. Incrementaal, Transformationeel). | → MSM | IMO_ID, IMO_Code, IMO_Name, IMO_Description |
| Stage (STG) | Fase in levenscyclus van initiatief. | → MSM, SXM | STG_ID, STG_Code, STG_Name, STG_Description |
| Mode-Stage Map (MSM) | Koppelt IMO → STG met volgorde. | → IMO, STG | MSM_ID, Improvement_Mode_ID, Stage_ID, Sequence_Order |
| Exit Criteria (XCR) | Voorwaarden om fase te verlaten. | → SXM | XCR_ID, XCR_Code, XCR_Description |
| Stage-Exit Criteria Map (SXM) | Koppelt STG → XCR. | → STG, XCR | SXM_ID, Stage_ID, Exit_Criteria_ID |
| Central Repository (CRT) | Gecentraliseerde opslag van documenten/artefacten. | → ART, TMP | CRT_ID, CRT_Name, Location, Status |
| Priority (PRI) | Prioriteitsniveaus. | → STE, REQ, BEN, CRQ | PRI_ID, PRI_Code, PRI_Description |
| Change Request (CRQ) | Formele wijzigingsverzoeken. | → PRI, EMP, MTG | CRQ_ID, CRQ_Code, Priority_ID, Requested_By_EMP_ID |
| Meeting (MTG) | Geplande governance/meetings. | → DEC, CRQ | MTG_ID, MTG_Title, MTG_DateTime, Organizer_EMP_ID |
| Governance Playbook (GPB) | Gedocumenteerd governance-raamwerk. | - | GPB_ID, GPB_Title, GPB_Version, GPB_Content |
ER-Diagram Samenvatting:
✅ Voordelen van het ERM
- Traceerbaarheid: Van strategie → uitvoering → prestatiemeting.
- Consistentie: Gestandaardiseerde terminologie en structuur.
- Integratie: Koppeling met bestaande systemen (bijv. SharePoint, Confluence).
- Schaalbaarheid: Extensible voor groeiende organisaties.
- Compliance: Ondersteunt audit en governance.
🔗 Interdependentie tussen de 7 Bouwstenen
Het 7x Framework is meer dan de som der delen: de bouwstenen zijn diepgaand geïntegreerd en versterken elkaar.
Interdependentie Overzicht
graph TD
A[Principle-Based Design] --> B[Entity Model]
A --> C[Strategy Definition]
B --> C
B --> D[Process Architecture]
B --> E[Initiative Lifecycle]
B --> F[Governance Structure]
B --> G[Performance Monitoring]
C --> D
D --> E
E --> F
F --> G
G -->|Feedback Loop| C
Concrete Voorbeelden van Integratie
| Bouwsteen 1 | Bouwsteen 2 | Integratie | Praktisch Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Strategy Definition | Initiative Lifecycle | SEM koppelt STE → Initiatieven. | Een STE “Digitalisering Klantenservice” leidt tot een initiatief “Implementatie CRM-Systeem”. |
| Process Architecture | Governance Structure | BPR06 zorgt voor compliance in alle processen. | Een Change Request (CRQ) wordt beoordeeld door het Steering Committee volgens BPR06. |
| Initiative Lifecycle | Performance Monitoring | KPI’s meten voortgang van initiatieven. | De KPI “Aantal geïmplementeerde CRM-functies” wordt bijgehouden in KPI Log (KLG). |
| Governance Structure | Entity Model | RCI (RASCI) koppelt rollen (ROL) → processen (BPR) → taken (TSK). | De Role “CRM-Manager” is Accountable voor de Task “Systeemconfiguratie”. |
| Performance Monitoring | Entity Model | Dashboards (DSH) visualiseren KPI’s uit het ERM. | Een Dashboard toont de KPI “Klantentevredenheid” (gekoppeld aan STE “Digitalisering”). |
| Principle-Based Design | Alle Bouwstenen | 7 Principes sturen ontwerp en uitvoering. | Responsive principe → Flexibele Improvement Modes (IMO). |