Downloads

Praktische hulpmiddelen voor het maken van professionele procesdocumentatie.

De hulpmiddelen op deze pagina zijn gebaseerd op ruim 30 jaar ervaring met procesanalyse en procesdocumentatie.
Samen vormen zij de Procesdocumentatie Toolkit van de Procesdocumentalist.

Procesdocumentatie Toolkit

De toolkit bestaat uit vier typen hulpmiddelen:

Code	Type
PD-CL	Checklists
PD-TM	Templates
PD-EX	Voorbeelden
PD-AR	Artikelen

Checklists

Procesdocumentatie Checklists (PD-CL)

Code	Download	Beschrijving
PD-CL-01	Procesanalyse checklist	Controlelijst voor het analyseren van een bedrijfsproces
PD-CL-02	Bronnen procesinformatie	Overzicht van mogelijke informatiebronnen
PD-CL-03	Proceselementen checklist	Controle of alle proceselementen zijn vastgelegd
PD-CL-04	Procesinterview checklist	Voorbereiding en uitvoering van interviews
PD-CL-05	Procesvalidatie checklist	Verifiëren van procesdocumentatie
PD-CL-06	Processtructuur checklist	Controle van structuur procesdocument
PD-CL-07	Kwaliteit procesdocumentatie	Beoordelen van kwaliteit en volledigheid
PD-CL-08	Versiebeheer checklist	Beheer van documentversies
PD-CL-09	Publicatie checklist	Publiceren van procesdocumenten
PD-CL-10	Onderhoud checklist	Actueel houden van procesdocumentatie

Templates

Procesdocumentatie Templates (PD-TM)

Code	Download	Beschrijving
PD-TM-01	Template procesbeschrijving	Structuur voor een procesbeschrijving
PD-TM-02	Template procesoverzicht	Overzicht van een volledig proces
PD-TM-03	Template processtappen	Vastleggen van procesactiviteiten
PD-TM-04	Template rollen en verantwoordelijkheden	Proceseigenaren en rollen
PD-TM-05	Template input en output	Overzicht van informatie en documenten
PD-TM-06	Template werkinstructie	Gedetailleerde taakbeschrijving
PD-TM-07	Template procestabel	Tabelstructuur voor procesinformatie
PD-TM-08	Template procesdocument	Complete procesdocumentstructuur
PD-TM-09	Template procescatalogus	Overzicht van alle processen
PD-TM-10	Template wijzigingslog	Registratie van documentwijzigingen

Voorbeelden

Voorbeelden van procesdocumentatie (PD-EX)

Code	Voorbeeld	Beschrijving
PD-EX-01	Orderverwerking	Procesdocument orderverwerking
PD-EX-02	Klantenservice	Procesbeschrijving klantenservice
PD-EX-03	Facturatie	Werkinstructie facturatie
PD-EX-04	IT Change Management	Procesdocument IT-wijzigingen
PD-EX-05	Incidentmanagement	Procesdocument incidentafhandeling
PD-EX-06	Inkoopproces	Procesdocument inkoop
PD-EX-07	Onboarding medewerker	HR-proces onboarding
PD-EX-08	Klachtenafhandeling	Procesdocument klachten
PD-EX-09	Contractbeheer	Procesdocument contractmanagement
PD-EX-10	Productontwikkeling	Procesdocument productontwikkeling

Artikelen

Artikelen over procesdocumentatie (PD-AR)

Code	Artikel	Onderwerp
PD-AR-01	Wat is procesdocumentatie	Introductie
PD-AR-02	De rol van de procesdocumentalist	Het vakgebied
PD-AR-03	Hoe analyseer je een proces	Methode voor procesanalyse
PD-AR-04	Hoe schrijf je een procesbeschrijving	Praktische richtlijnen
PD-AR-05	Procesbeschrijving vs werkinstructie	Belangrijk verschil
PD-AR-06	Veelgemaakte fouten	Problemen in procesdocumentatie
PD-AR-07	Structuur van een procesdocument	Logische opbouw
PD-AR-08	Onderhoud van procesdocumentatie	Documentbeheer
PD-AR-09	Processen en systemen	Relatie organisatie en IT
PD-AR-10	Waarom procesdocumentatie belangrijk is	Organisatievoordelen

Werkt u aan procesdocumentatie?

De hulpmiddelen op deze pagina maken deel uit van de methode van de Procesdocumentalist.

→ Lees ook:

De methode van de procesdocumentalist
Het procesdocumentatiemodel
Structuur van een procesdocument