T418 KPI overzicht
Doel
Het vastleggen van kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s) voor het proces.
Gebruik
Wordt gebruikt om:
- procesprestaties te meten
- stuurinformatie te genereren
- afwijkingen tijdig te signaleren
In te vullen
| KPI | Definitie | Meetmethode | Doelwaarde |
|---|---|---|---|
Richtlijnen
- KPI’s moeten meetbaar zijn
- focus op uitkomsten, niet activiteiten
- beperk tot kritieke indicatoren