Proceseigenaar
De proceseigenaar is de eindverantwoordelijke voor een proces binnen de organisatie.
Doel
De proceseigenaar zorgt voor:
- eigenaarschap van procesresultaten
- besluitvorming over proceswijzigingen
- bewaking van procesprestaties
- afstemming met andere processen
- prioritering van verbeterinitiatieven
Verantwoordelijkheden
De proceseigenaar:
- keurt proceswijzigingen goed
- bewaakt KPI’s en prestaties
- bepaalt procesrichting
- valideert procesdocumentatie
Eigenaarschap
Eigenaarschap betekent:
- verantwoordelijkheid voor het resultaat van het proces
- niet noodzakelijk uitvoering van het proces
Belangrijk principe
Elk proces binnen het PDM heeft precies één proceseigenaar.