Proceshiërarchie
Proceshiërarchie beschrijft de gelaagde opbouw van processen binnen een organisatie, van strategisch niveau tot operationeel detailniveau.
Doel
De proceshiërarchie heeft als doel om:
- structuur aan te brengen in procescomplexiteit
- processen logisch te decomponeren
- consistentie in detailniveau te waarborgen
- navigatie door procesdocumentatie te ondersteunen
Hiërarchische niveaus
graph TB 1[Niveau 1.<br/>Procesdomein] 2[Niveau 2.<br/>Hoofdproces] 3[Niveau 3.<br/>Subproces] 4[Niveau 4.<br/>Activiteit] 1-->2-->3-->4
Niveau 1: Procesdomein
Grote procesgebieden binnen de organisatie.
- Order-to-Cash
- Hire-to-Retire
- Procure-to-Pay
Niveau 2: Hoofdproces
Belangrijke end-to-end processen binnen een domein.
- Orderverwerking
- Facturatie
- Inkoopproces
Niveau 3: Subproces
Deel van een hoofdproces met een specifieke functie.
- ordervalidatie
- voorraadcontrole
- levering vrijgave
Niveau 4: Activiteiten
Concrete processtappen.
- klantgegevens controleren
- order registreren
- verzending aanmaken
Belangrijk principe
Elke laag in de hiërarchie:
- heeft een eigen consistent detailniveau
- draagt bij aan het bovenliggende proces
- kan zelfstandig worden beschreven binnen het PDM
Relatie met procesmodellering
Proceshiërarchie vormt de basis voor:
- BPMN-modellen
- procesdiagrammen
- werkinstructies
- procesdocumentatie-structuur