Procesanalyse
Procesanalyse
Procesanalyse is het onderzoeken van procesdata en procesgedrag om inzicht te krijgen in prestaties en knelpunten.
Doel
- oorzaken van afwijkingen identificeren
- prestaties beoordelen
- knelpunten ontdekken
- verbeterpotentieel zichtbaar maken
Analysevormen
- trendanalyse
- oorzaakanalyse
- bottleneck-analyse
- vergelijkende analyse
Belangrijk principe
Analyse moet leiden tot begrijpbare inzichten, niet alleen data.