Procesanalyse en verbetering
Procesanalyse en verbetering richt zich op het analyseren van procesprestaties en het doorvoeren van structurele verbeteringen.
Het is de continu verbeterlaag van het Procesdocumentatiemodel (PDM).
Doel van procesanalyse en verbetering
Deze laag heeft als doel om:
- inzicht te krijgen in procesprestaties
- oorzaken van afwijkingen te identificeren
- structurele verbeteringen door te voeren
- kennis te borgen binnen de organisatie
- processen continu te optimaliseren