T107 Scopevalidatieformulier
Validatie
| Criteria | Ja | Nee | Toelichting |
|---|---|---|---|
| Scope volledig | ☑ | ☐ | Incident lifecycle volledig afgedekt (detectie → afsluiting) |
| Scope niet te breed | ☑ | ☐ | Change, Problem en Security expliciet uitgesloten |
| Scope niet te smal | ☑ | ☐ | Zowel netwerk als platformincidenten inbegrepen |
| Interfaces duidelijk | ☑ | ☐ | Monitoring, Change, Problem Management benoemd |
| Uitsluitingen expliciet | ☑ | ☐ | Geen overlap met andere ITSM-processen |
Scopebesluit
Goedgekeurd: JA
De scope is geschikt voor modelmatige uitwerking binnen het 9-lagenmodel en volledige T100–T600 lifecycle.
Scope-afbakening samengevat
- Start: detectie of melding van verstoring
- Eind: herstel + documentatie + closure
- Focus: service-impactende productie-incidenten
- Excludes: change, problem, security
Risico op scope drift
- hoog risico op overlap met Problem Management in praktijk
- kans op “shadow processes” buiten tooling (Slack/Teams)